Regulamin Platformy UDWAY

1.1. Definicje

UDWAY / Platforma

marketplace internetowy dostępny pod adresem udway.pl, będący platformą ogłoszeniową umożliwiającą zamieszczanie i przeglądanie ogłoszeń dotyczących sprzedaży używanych przedmiotów designerskich, w szczególności mebli, oświetlenia i dekoracji wnętrz.

Administrator / Operator

Arkadiusz Chlebowski, ul. Łąkowa 24/14, 87-100 Toruń, NIP: 8792393917, REGON: 340654250, adres email: [email protected], zarządzający i rozwijający Platformę UDWAY.

Użytkownik

osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale mogąca we własnym imieniu nabywać prawa oraz zaciągać zobowiązania, korzystająca z Platformy.

Konto

część Platformy dostępna dla Użytkownika po zalogowaniu się, za pomocą której Użytkownik może zarządzać swoimi ogłoszeniami, wiadomościami oraz korzystać z funkcjonalności Platformy.

Ogłoszenie

treść zamieszczona przez Użytkownika na Platformie, zawierająca informacje o przedmiocie oferowanym do sprzedaży wraz ze zdjęciami, opisem, ceną i innymi szczegółami.

Regulamin

niniejszy dokument określający zasady korzystania z Platformy UDWAY.

Usługi Wyróżniające / Bump Up

płatne usługi promocyjne umożliwiające wyróżnienie Ogłoszenia na Platformie poprzez jego wyższą pozycję w wynikach wyszukiwania lub specjalne oznaczenia wizualne.

PWA (Progressive Web Application)

aplikacja webowa dostępna poprzez przeglądarkę internetową, umożliwiająca instalację na urządzeniu mobilnym bez konieczności pobierania ze sklepu z aplikacjami.

1.2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z Platformy UDWAY, prawa i obowiązki Użytkowników oraz zakres odpowiedzialności Administratora.
2. Korzystanie z Platformy wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu. Rejestracja Konta lub dodanie pierwszego Ogłoszenia oznacza akceptację Regulaminu i zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
3. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy zostaną powiadomieni z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem poprzez informację na Platformie lub na adres email podany podczas rejestracji. Usługi aktywowane przed zmianą Regulaminu będą realizowane na dotychczasowych zasadach.
4. W przypadku braku akceptacji zmian Regulaminu, Użytkownik ma prawo rozwiązać umowę poprzez usunięcie Konta.
5. Korzystanie z Platformy możliwe jest przy użyciu urządzenia z dostępem do Internetu oraz przeglądarki internetowej. Platforma jest zoptymalizowana dla przeglądarek Safari (iOS), Chrome oraz Edge w aktualnych wersjach.

2.1. Zakładanie i zarządzanie Kontem

1. Założenie Konta wymaga podania adresu email oraz ustanowienia hasła. Użytkownik zobowiązany jest do podawania prawdziwych i aktualnych danych.
2. Aktywacja Konta następuje po kliknięciu w link aktywacyjny przesłany na podany adres email.
3. Użytkownik może posiadać tylko jedno Konto na Platformie. Tworzenie wielu kont przez jednego Użytkownika jest zabronione i może skutkować zablokowaniem wszystkich kont.
4. Z Platformy mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie (które ukończyły 18 lat).
5. Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności hasła oraz za wszystkie działania podejmowane przy użyciu jego Konta. W przypadku podejrzenia nieautoryzowanego dostępu do Konta, Użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Administratora.

2.2. Zakończenie korzystania z Konta

1. Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje Konto poprzez odpowiednią funkcję w ustawieniach Konta lub kontaktując się z Administratorem.
2. Administrator zastrzega sobie prawo do zablokowania lub usunięcia Konta w przypadku naruszenia Regulaminu, podejrzenia działalności oszukańczej lub z innych ważnych przyczyn.
3. Po usunięciu Konta, Administrator może zachować kopię danych w celach archiwalnych, księgowych lub ze względów bezpieczeństwa, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

3.1. Dodawanie Ogłoszeń

1. Użytkownik może zamieścić Ogłoszenie po zalogowaniu się na swoje Konto.
2. Ogłoszenie powinno zawierać prawdziwe i dokładne informacje o oferowanym przedmiocie, w tym: tytuł, opis, cenę, stan przedmiotu, wymiary (jeśli dotyczy), rok produkcji, projektanta/producenta oraz co najmniej jedno zdjęcie.
3. Platforma UDWAY jest przeznaczona do sprzedaży używanych przedmiotów designerskich z kategorii: meble, oświetlenie, dekoracje wnętrz oraz sztuka. Oferowanie przedmiotów spoza tych kategorii jest niedozwolone.
4. Użytkownik może dodać do Ogłoszenia maksymalnie 8 zdjęć. Zdjęcia muszą przedstawiać rzeczywisty stan oferowanego przedmiotu.
5. Ogłoszenie jest aktywne przez 90 dni od momentu publikacji. Po tym okresie ogłoszenie przechodzi do archiwum.
6. Użytkownik może w każdej chwili edytować lub usunąć swoje Ogłoszenie poprzez panel Konta.

3.2. Zabronione treści i praktyki

Zabrania się zamieszczania Ogłoszeń, które:

• zawierają nieprawdziwe, wprowadzające w błąd lub niekompletne informacje o oferowanym przedmiocie,
• dotyczą przedmiotów pochodzących z nielegalnych źródeł, podróbek lub fałszerstw,
• naruszają prawa autorskie, znaki towarowe lub inne prawa własności intelektualnej,
• zawierają treści obraźliwe, wulgarne, dyskryminujące, pornograficzne lub w inny sposób naruszające dobre obyczaje,
• zawierają dane osobowe osób trzecich bez ich zgody,
• promują inne serwisy internetowe lub konkurencyjne platformy,
• są duplikatami lub prawie identycznymi kopiami innych Ogłoszeń,
• naruszają obowiązujące przepisy prawa.

3.3. Moderacja Ogłoszeń

1. Administrator zastrzega sobie prawo do moderacji Ogłoszeń i może odmówić publikacji, usunąć lub zmodyfikować Ogłoszenie, które narusza Regulamin lub obowiązujące przepisy prawa.
2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treść Ogłoszeń zamieszczanych przez Użytkowników.
3. W przypadku stwierdzenia naruszenia Regulaminu, Administrator może zablokować możliwość dodawania Ogłoszeń lub zablokować Konto Użytkownika.

4.1. Rodzaje Usług Wyróżniających

1. Platforma oferuje płatne usługi wyróżniania Ogłoszeń (Bump Up), które zwiększają widoczność Ogłoszenia poprzez wyższą pozycję w wynikach wyszukiwania.
2. Dostępne opcje wyróżnienia oraz ich ceny są przedstawione na stronie zakupu usługi na Platformie.
3. Użytkownik może wybrać okres wyróżnienia (np. 1 dzień, 7 dni, 14 dni, 30 dni).
4. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany cen Usług Wyróżniających. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.

4.2. Płatności

1. Płatności za Usługi Wyróżniające realizowane są za pośrednictwem systemu Przelewy24, który obsługuje płatności kartą, przelewem online oraz BLIK.
2. Aktywacja Usługi Wyróżniającej następuje po zaksięgowaniu płatności.
3. Wszystkie ceny podane na Platformie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
4. Faktury VAT za zakupione usługi dostępne są w panelu Konta Użytkownika. Użytkownik może również poprosić o wystawienie faktury poprzez formularz kontaktowy przed dokonaniem płatności.

4.3. Rezygnacja i zwroty

1. Ze względu na natychmiastowy charakter świadczenia Usług Wyróżniających, po aktywacji usługi nie jest możliwy zwrot środków.
2. Użytkownik ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, jednak tylko jeśli usługa nie została jeszcze aktywowana.
3. W przypadku naruszenia Regulaminu i usunięcia Ogłoszenia przez Administratora, zwrot środków za Usługi Wyróżniające nie przysługuje.

6.1. Charakter Platformy

Platforma UDWAY jest wyłącznie miejscem publikacji ogłoszeń i kontaktu między Użytkownikami. Administrator nie jest stroną żadnych transakcji zawieranych między Użytkownikami i nie pośredniczy w tych transakcjach.

Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:

• jakość, stan, autentyczność, legalność lub zgodność z opisem przedmiotów oferowanych przez Użytkowników,
• wykonanie lub niewykonanie zobowiązań przez strony transakcji,
• szkody powstałe w związku z zakupem, sprzedażą, dostawą lub użytkowaniem przedmiotów,
• prawdziwość, dokładność lub kompletność informacji podawanych przez Użytkowników,
• zachowanie Użytkowników oraz ich działania podejmowane poza Platformą,
• spory powstałe między Użytkownikami.

6.2. Transport i dostawa

Administrator nie organizuje ani nie realizuje usług transportowych. Uzgodnienia dotyczące odbioru, dostawy lub wysyłki przedmiotów odbywają się wyłącznie między kupującym a sprzedającym.

Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:

• uszkodzenia, zagubienie lub opóźnienia w dostawie przedmiotów,
• koszty transportu,
• jakość lub bezpieczeństwo usług transportowych wybranych przez strony transakcji,
• wszelkie szkody powstałe podczas transportu.

6.3. Płatności między Użytkownikami

Administrator nie przetwarza płatności między kupującym a sprzedającym. Wszelkie płatności za przedmioty odbywają się bezpośrednio między Użytkownikami.

Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:

• niewykonanie lub nienależyte wykonanie płatności,
• oszustwa finansowe,
• spory dotyczące rozliczeń między Użytkownikami.

6.4. Dostępność Platformy

1. Administrator dokłada starań, aby Platforma działała nieprzerwanie, jednak nie gwarantuje ciągłości działania. Platforma może być czasowo niedostępna z powodu konserwacji, aktualizacji lub awarii technicznych.
2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z czasowej niedostępności Platformy, utraty danych lub problemów technicznych.
3. Administrator zastrzega sobie prawo do czasowego lub trwałego zawieszenia działania Platformy bez wcześniejszego powiadomienia w przypadku wystąpienia istotnych przyczyn technicznych lub prawnych.